Hola Cynthia,

Sentimos mucho escuchar lo que comentas y mas cuando ya tenias unas experiencias anteriores positivas en cuanto al lugar y producto.
Comenzando por el producto en si, como habrás podido leer en nuestro foro nosotros no lo reconocemos como un alisado japonés y si como un alisado permanente, como motivo fundamental por la propia procedencia del producto y como segundo punto importante para nosotros la composición cuantitativa y cualitativa del producto, digamos que no es un mal producto para un alisado permanente como tu podrás dar fé del caso, pero existen mejores productos para un alisado japonés tal y como nosotros lo entendemos.
Dejando aparte este tema el cual ahora mismo imagino poco te interesa ya que debes estar bastante agobiada por lo sucedido y tratando de ser lo mas sincera en cuanto al problema que expones.

Primero deberías acudir al salón donde te realizaron el alisado y que te digan que ha pasado, alguien que entiende un alisado japonés y/o un alisado permanente sabe perfectamente que ha sucedido y porque, así que un:
-Esto es la primera vez que sucede no es valido.
Si tienes la intención de seguir acudiendo al establecimiento como mínimo debes saber que entienden de tu cabello y sus posibilidades.
Segundo, el establecimiento que comentas es de origen Asiático , esto no debería ser un problema en si, pero debemos distinguir entre Chinos, Japoneses y Koreanos, de igual manera que entre los que hablamos un mismo idioma como el Español existan claras diferencias desde color de piel hasta en cabello o en el propio vocabulario.
Debo reconocer que en este caso concreto en la propia web de la peluquería que dices reconozco frases nuestras, formas de explicar, textos, y eso no me agrada, pero entiendo esto es una cuestión de sobrevivir, ahora si, no a cualquier precio, por ello y desde aquí hacer especial hincapié en las posibilidades de que esto ocurra y que cuando pagáis un precio, cualquiera que sea, deberéis o deberíais buscar alguien que en un momento de riesgo/equivoco, o incluso error tenga el suficiente conocimiento como para poder reaccionar. En definitiva lo que en ocasiones un cliente paga y no se da cuenta es por la experiencia y la capacidad de maniobra en caso de urgencia, no porque salga un alisado bien únicamente.
Comentas que es la quinta vez que te lo alisas, Das por hecho que debe salir humo del cabello ¿Siempre salía humo del cabello?¿Te lo retocaban entero, todas las veces, si/no en caso contrario explica como por favor?¿Siempre en el mismo salón, la misma persona?
Si esto es así, una única persona, mi opinión es que le des un voto de confianza y acudas para que valore lo sucedido y te ofrezca una posibilidad.
Ahora bien si como dices dos personas trabajaron tu cabello y esta es la tónica habitual de trabajo, es lógico que pase lo que ha pasado.
Cada cabello es único y cada vez que un cliente acude hasta nosotros este espera un resultado igual o incluso mejor si se puede que en la última ocasión, y esto no se traduce en dos personas tirando cada una por un lado.
Bueno Cynthia, esperamos tus aclaraciones y si te sientes realmente mal y necesitas hablar con un técnico telefónicamente envíanos un mensaje privado, trataremos de ayudarte lo mejor que podamos y con todas las posibilidades que tengamos a nuestro alcance.
Cuídate,

Vanessa Moreno
Alisado.com
Si les ha agradado la información y desea compartirla cite la fuente(ALISADO.com) para nosotros es importante dicho retorno para seguir creciendo.
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Hola Cynthia,

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Comenzando por el producto en si, como habrás podido leer en nuestro foro nosotros no lo reconocemos como un alisado japonés y si como un alisado permanente, como motivo fundamental por la propia procedencia del producto y como segundo punto importante para nosotros la composición cuantitativa y cualitativa del producto, digamos que no es un mal producto para un alisado permanente como tu podrás dar fé del caso, pero existen mejores productos para un alisado japonés tal y como nosotros lo entendemos.
Dejando aparte este tema el cual ahora mismo imagino poco te interesa ya que debes estar bastante agobiada por lo sucedido y tratando de ser lo mas sincera en cuanto al problema que expones.

Primero deberías acudir al salón donde te realizaron el alisado y que te digan que ha pasado, alguien que entiende un alisado japonés y/o un alisado permanente sabe perfectamente que ha sucedido y porque, así que un:
-Esto es la primera vez que sucede no es valido.
Si tienes la intención de seguir acudiendo al establecimiento como mínimo debes saber que entienden de tu cabello y sus posibilidades.
Segundo, el establecimiento que comentas es de origen Asiático , esto no debería ser un problema en si, pero debemos distinguir entre Chinos, Japoneses y Koreanos, de igual manera que entre los que hablamos un mismo idioma como el Español existan claras diferencias desde color de piel hasta en cabello o en el propio vocabulario.
Debo reconocer que en este caso concreto en la propia web de la peluquería que dices reconozco frases nuestras, formas de explicar, textos, y eso no me agrada, pero entiendo esto es una cuestión de sobrevivir, ahora si, no a cualquier precio, por ello y desde aquí hacer especial hincapié en las posibilidades de que esto ocurra y que cuando pagáis un precio, cualquiera que sea, deberéis o deberíais buscar alguien que en un momento de riesgo/equivoco, o incluso error tenga el suficiente conocimiento como para poder reaccionar. En definitiva lo que en ocasiones un cliente paga y no se da cuenta es por la experiencia y la capacidad de maniobra en caso de urgencia, no porque salga un alisado bien únicamente.
Comentas que es la quinta vez que te lo alisas, Das por hecho que debe salir humo del cabello ¿Siempre salía humo del cabello?¿Te lo retocaban entero, todas las veces, si/no en caso contrario explica como por favor?¿Siempre en el mismo salón, la misma persona?
Si esto es así, una única persona, mi opinión es que le des un voto de confianza y acudas para que valore lo sucedido y te ofrezca una posibilidad.
Ahora bien si como dices dos personas trabajaron tu cabello y esta es la tónica habitual de trabajo, es lógico que pase lo que ha pasado.
Cada cabello es único y cada vez que un cliente acude hasta nosotros este espera un resultado igual o incluso mejor si se puede que en la última ocasión, y esto no se traduce en dos personas tirando cada una por un lado.
Bueno Cynthia, esperamos tus aclaraciones y si te sientes realmente mal y necesitas hablar con un técnico telefónicamente envíanos un mensaje privado, trataremos de ayudarte lo mejor que podamos y con todas las posibilidades que tengamos a nuestro alcance.
Cuídate,

Vanessa Moreno
Alisado.com
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Con un par de busquedas en google salen una de cosas....
Yo apuesto por la nacionalidad china, y ya se sabe como trabajan...

Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Sobre sus consultas, le comento:

No me realicé el alisado en el lugar donde usualmente me lo hacía, dado que eso fue en mi país de origen (Ecuador), me encuentro en España realizando un master, ya han pasado 7 meses desde que estoy aquí y por ende mis raices estaban muy grandes (dias antes de venir a España me alisé). Esta era la primera vez que iba a la peluqueria de Maria Gan, acudí a este centro por buenos comentarios que vi en foros. En todas las ocasiones anteriores mis alisados fueron hechos con la marca CHI, el cual siempre me dejo el pelo muy lacio, brilloso y sedoso. Cuando me retocaba solo me alisaban las raices y no toda la melena.

Mencioné lo de las planchas, el humo y las personas que manejaron mi pelo porque vi que un tecnico lo consultó en un caso un tanto similar al mio en este mismo foro, pensé que seria de ayuda mencionar la mayor cantidad de detalles posibles sobre el tema.

Sobre lo de volver a la misma peluqueria, no se si será de mucha ayuda, mi interés mas se inclinaba por conocer que puedo hacer para arreglar el problema, o a que peluquería podria acudir para que vean mi problema y ver si algo se puede hacer para arreglarlo y tratar de evitar que se me caiga tanto.

De antemano agradezco su ayuda, quedo a la espera de sus comentarios.

Hola ChinthiaMendezj,

Ha sido de mucha ayuda la información y el tiempo que has dedicado Cinthia, te enviamos por mensaje privado el teléfono de nuestra Directora Técnico la cual ha solicitado te lo proporcionemos por si deseas ponerte en contacto con nosotros. Podriamos recomendarte una ambulancia de Q8 profesional,como tratamiento, pero preferimos verte en Madrid si es posible y poder ver en persona el problema.
Saludos y gracias por participar en Alisado.com