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Mi pelo es como siempre soñé!!!!

Olga
 Olga
(@olga)
Nuevo Miembro

Ya hace un mes que me hice el alisado japonés y tengo que decir que es lo mejor que he podido hacer con mi pelo!!!! Tengo...bueno tenía el pelo rizado... y nunca me gustó. De hecho siempre me estaba quejando y nunca estuve contenta. Normalemente lo llevaba liso pero me costaba desmasiado tiempo debajo de un secador y al final no me servía para nada. ¡Qué rabia da pasarte dos hora secándote el pelo para que después llueva o haga niebla! ¡Qué dos horas más mal aprovechadas! Cuando empecé a ir al gimnasio no pude mantener el pelo liso y aquello era un suplicio. No me gustaba el pelo rizado aunque lo llevaba...me tenía que lavar el pelo todos los días y normalmente me iba a la cama con el pelo mojado. ¡Tampoco hay que olvidar la sensación de ir siempre despeinada! Un día buscando en internet ví Alisado.com y sin pensármelo dos veces fui a preguntar. Vanessa me explicó claramente todo los relativo al alisado y en poco tiempo me lo hice. Mi pelo ha cambiado completamente y ahora es mucho más suave y tiene brillo...¡y qué liso está! y lo mejor de todo es ...¡se ve muy natural! Si no estáis contentas con vuestro pelo y quereis cambiar os animo a hacerlo. En Alisado.com encontrareis todo lo que vuestro pelo necesita y el trato es maravilloso. Son muy profesionales y saben lo que cada pelo necesita y cómo tratarlo. Muchas gracias!

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Topic starter Respondido : 20/11/2015 1:43 pm
Isabel56844
(@isabel56844)
Miembro Activo

Buenos días, quisiera contar mi experiencia con el alisado de carbocisteina que me hice el pasado mes de agosto. Llevo muchos años haciéndome alisador con Vanesa, al principio el japonés y después el de carbocisteina. Todas mi experiencias han sido positivas menos la última en la que sinceramente siento que he tirado 300€ a la basura, he quedado desencantada con alisado.com.
Él pasado mes de febrero tuve una niña y a los 6 meses fui a ver a Vanesa para que viera como estaba mi pelo y mi rizo después del embarazo. Me dijo que me hiciera el alisado de carbocisteina que siempre me había ido bien. Me hice el alisado un sábado de agosto, ya que no puedo ir otro día porque no tengo con quien dejar a la niña.
Cuando me lavé el pelo en casa a los tres días...las raíces estaban lisas, pero todo lo demás igual de rizado. Me llamaron y les dije que el alisado no estaba bien, me lo vieron y me dijeron que era cierto, que había que repetirlo, y a partir de ahí ya todo eran problemas...
Me decían que tenía que ser entre semana, yo les dije que no podía, que eso ya lo sabían y entonces me dijeron que tenía que ir un sábado a las 4 de la tarde porque no iban a perder clientas por mi. Cuando fui me dice Gonzalo que qué parte quiere que me repita del alisado, cosa que me molestó mucho, estaba mal entero! Yo le dije que pagaba la diferencia con el japonés que lo que quería era tener el pelo liso y no tirar 300 euros. Me dijeron q eso no era posible, así que me lo repitieron entero, pero rápido, tan rápido que sólo fueron 3 horas. Obviamente me lavé el pelo a los tres días y mi pelo estaba igual. Como es de esperar nadie me llamó para ver como había quedado mi alisado porque lo sabían de sobra....
Mi conclusión, si todo va bien perfecto, pero si todo va mal todos son problemas y olvídate del dinero y del pelo liso.

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Respondido : 23/11/2015 8:32 am




Vanessa Moreno Alisado
(@vanessa-moreno)
Miembro Admin

Hola Isabel56844, yo hace varios años que me hago el alisado con Vanessa, y ya van muchos alisados, y la verdad que leyendo este post, lo primero que se me viene a la cabeza es ualguna pregunta, ¿has hablado con ella?¿Ella de verdad ha pasado del tema?, yo por lo que la conozco no me lo puedo creer, Vanessa no hace eso, nunca.
Puedo entender la rabia que da un resultado en el que hemos puesto nuestras expectativas y no ha salido como esperábamos, pero si en algo he fidelizado con Alisado.com y sobre todo con Vanessa es precisamente por la implicación que tiene con cualquier cliente, nunca te abandona, vaya bien o vaya mal, y nunca es nunca. En cualquier otro lado te dicen esto es lo que hay y punto.
Además, que yo sepa, Vanessa no trabaja la carbocisteina, lo hacen otras personas.
A mí me da raro en la nariz este tema, estoy seguro que si ella sabe de esto ni de coña deja tirada a una clienta.

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Respondido : 23/11/2015 8:55 pm
cinderella
(@cinderella)
Miembro Activo

Estoy con Vasca.Algo raro hay aquí, ella no te ha hecho el alisado, ni el retoque.

Hace años Vanessa es conocida por el miedo que nos mete con todo para cuidar nuestro pelo, es una tikismikis. Si me dices que no te ha informado de todo mil veces no te creo. Yo cuando cambio de sistema me advierte de todo, con Biohairvolux se que no es un japonés pero siempre lo he sabido, unos han quedado tipo japonés y otros distintos, pero siempre he sabido todo.Mira recupero esto de hace ya unos años y Vanessa siempre es igual, no estas siendo buena persona para nada:
Mamenl a mi también me metió mucho miedo y de hecho cada vez que lo repito me sigue diciendo los cuidados que tengo que hacer con mi tinte y con todo. La verdad que prefiero y hasta doy las gracias porque me diga todas las cosas que ve y que hacen que el pelo sea la envidia de mis amigas.
A mi tampoco me ha hecho la Carbocisteina, la última me la hizo otra chica. Vuelvo a repetir, yo ya acerté de pleno

Esta publicación ha sido modificada el hace 1 año por Aliforo
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Respondido : 23/11/2015 9:16 pm




Vanessa Moreno Alisado
(@vanessa-moreno)
Miembro Admin

Buenas Tardes Isabel,
Primero que nada pedirte mil disculpas, mil perdones por algo que se me escapa de las manos y te seguro que a mi en concreto es muy raro algo se me escape, pero obvio que no has estado contenta y lo lamento en lo mas profundo de mi corazón, sobre todo por poder causarte cualquier tipo de malestar.
Te vuelvo a pedir mil disculpas, por crecer y tener que delegar en el personal que me acompaña, por no poder hacer todos los servicios del salón, y por pensar que existía una confianza mas que suficiente para que pudieras contactar conmigo por Movil o Whatssap, como has hecho en otras ocasiones, para tus dudas, o para pedir una cita o para lo que has necesitado ya que siempre has utilizado mi móvil personal, hasta ¨no se porque¨, este dia no has contado conmigo.

Quién me conoce y creo que en este foro se me ve con claridad, sabe que ni por 300€ ni por 100,000 € dejo a nadie con el culo al aire, Muchos de mis ¨dimesydiretes¨ se han debido a no querer hacer servicios a clientes donde yo no haya visto claro que aceptaban con total honestidad los posibles problemas que podía traer su servicio o resultado o los cuales no van a tratar como se merecen a mis ¨bebes¨. Mis bebes por la responsabilidad con la que me implico en mi trabajo y entre otras cosas porque en Alisado.com si algo esta claro es que el cliente jamás paga sin saber su posible resultado y jamás paga sin saber antes su precio aceptando el mismo, así como las posibilidades de finalización que de sobra son conocidas. SIEMPRE.
Nadie, nunca JAMAS, hasta hoy en mas de 11 años ha tenido una mínima discrepancia conmigo, hecho del que me he enorgullecido hasta decir basta. Disculpa la expresión pero mas clara no puedo ser. No llego a entender si tienes mi móvil personal, siempre que has necesitado de mi, has tenido una respuesta inmediata, ¿Por qué ahora haces esto así, sin ningún tipo de consideración?
Te conozco desde el año 2009, el 02 de Octubre de 2009 para ser mas exactos, es la primera vez que tengo el placer de trabajar para ti, venias de Cebados desilusionada con tu resultado, quejándote de que te habían quemado el flequillo y siempre quedaban unas ondas muy marcadas por dentro del cabello. He trabajado para ti dejando un cabello de ensueño, de hecho en mi móvil te tengo como Alisado Japonés Impresionante. En estos años has estado mas que contenta, prueba de ello son tus propias palabras durante años.

ENCANTADA CON MI ALISADO JAPONES
Tengo mucho pelo y con unas ondas muy marcadas en el flequillo, pero incluso con esos problemas, el pelo me queda perfecto.

Aconsejo a todo el mundo que pidan información porque la gente que está a disgusto se queja, pero la que está contenta no se molesta en escribirlo, lo digo por experiencia, es la primera vez que entro en el foro después de 5 años con el alisado japones.

Además, en la peluquería son muy agradables, te informaran de todo con transparencia y sin compromiso.

Desde el año 2014, yo no toco tu cabello porque decides pasar del sistema del Alisado Japonés, al Alisado de Carbocisteina. otro sistema no permanente, no definitivo, se te explica en varias ocasiones, que no es un japonés, que no tiene porque quedar perfecto como un japonés, que debes de probar el sistema para ver si ahora con tu nueva necesidad tanto económica como de no desear un alisado definitivo según me comentas, este pudiese ser el tuyo para ese futuro inmediato. Cualquier cliente que haya pasado ya no por nuestras manos, fíjate lo voy a decir, hasta por teléfono sabe que realizamos alisados permanente y alisados que no lo son. Solo hay que leer este foro, nada mas. Tienes la suerte de hasta en dos ocasiones como así, cuentas en este mismo foro, tener un resultado extraordinario.

MI EXPERIENCIA CON EL ALISADO DE CARBOCISTEINA
Tras hablar con Vanessa y verme el pelo decidí hacer el alisado de Carbocisteina, ya que quería un alisado que durara en el tiempo pero que no fuera permanente. Lo que más me gusta de ella, además de su increíble profesionalidad y su conocimiento, es que es clara, te dice los precios cerrados sin dar rodeos, no como en otras peluquerías que luego te cobran por mascarillas, longitud del pelo, etc, y te dice lo que vas a conseguir con el producto que te apliques, no te lo vende y luego cuando te lo lavas es otra cosa.

 

Hola de nuevo!

El pasado 14 de junio fui a hacerme por segunda vez el alisado de carbocisteina a alisado.com El alisado me lo hice por primera vez el 8 de febrero y estaba un poco preocupada porque siempre me había hecho el japonés y no sabía que resultado me iba a dar y cuánto me iba a durar el de carbocisteina. Durante toda mi vida había escuchado, en infinidad de peluquerías, eso de..."liso como una tabla durante meses" y al cabo de dos lavados me volvían a salir las ondas. Pero con este alisado estoy encantada!! Me ha durado 4 meses en perfecto estado. Como ya expliqué anteriormente, tengo mucho pelo, con ondas muy marcadas, muy encrespado, y ,además, me lavo el cabello diariamente.

Nada más llegar me miraron el estado del pelo y no sólo me echaron el alisador en la zona nueva, sino también me retocaron alguna otra zona tratada anteriormente para tener el mejor resultado posible.

Ya han pasado casi tres semanas y estoy encantada tanto con el alisador como con los productos que me aconsejaron.

Vanessa y Gonzalo son encantadores y muy profesionales. Recomiendo alisado.com al 100%.

Durante un tiempo no vuelves a realizarte servicio alguno por según comentas, el tema del embarazo, parto y del bebe, Hormonas. Cuando vuelves a acudir a nosotros, me consta se te explica, detalla, recalca y expone los problemas que puede acarrear el tema hormonal, tema que he tocado en este foro en infinidad de ocasiones. Entiendes y aceptas pasas a ponerte en manos de Gonzalo el compañero que ha estado realizando tus últimos servicios con total satisfacción por tu parte. Se te vuelve a explicar que es necesario en un alisado de Carbocisteina secar con el aire del secador, que no es un Japonés e indicas que tu no te lo secas Isabel; Isabel el tema de la coloración en casa, se te explica el problema que puede causar con sus posibles resultados, se te vuelve a recordar después de mas de cinco años o diez desde que comenzaste con Cebados, que el cabello cambia, se te explica absolutamente todo como siempre, como sabes que hacemos con cada una de nuestras clientas como si fuese vuestra primera vez. De corazón creo deseabas tener el resultado garantizado de un japonés sin hacerte un Japonés, el cual en el año 2009 ya pagabas bastante mas de lo que comentas. Gonzalo te ofreció hacerte un Kensei si la carbocisteina por el tema hormonal no funcionaba dado el problema ocurrido en Agosto, en ese momento, doy instrucciones concretas de hacer absolutamente todo lo que este en nuestra mano para ayudarte. El Sábado que acudes con tu cita, (hay que decir que el Sábado anterior lo tuvimos reservado para ti, eso significa que no se cogió cliente alguno ante el compromiso de atenderte tal y como habías solicitado fuese siempre; un Sábado y tal y como el compañero había acordado contigo, lamentablemente no pudiste acudir por estar malita avisando esa misma mañana, no hubo problema, se te cambió al siguiente, Ese Sábado se te telefonea para retrasar la cita, ya que hay otro servicio previo, el cual por cierto viene para un Kensei ( el alisado de mayor precio de nuestros alisados ) Estoy unas dos horas con la clienta para convencerla de no hacer el alisado de mayor precio, porque no va a obtener el resultado que desea, y le hacemos uno la mitad del precio, (creo que hasta alguna persona que conocemos en común puede atestiguar que eso en Alisado.com se hace con mucha, pero mucha asiduidad). Alrededor de las 17,30 de la tarde, mientras el salón se encontraba cerrado, encontrándose el compañero solo y exclusivamente para tí, me telefoneó para comentarme que no cree necesario repetir entero el alisado, a lo que yo le comentó por como te conozco y tus niveles de perfeccionamiento los cuales entiendo y comparto, que te lo realice entero, suave, con cuidado, con todo lo requieras, y muy agradecida por habernos dado la oportunidad. Ahora bien, se te llamo en los días sucesivos y como en otras ocasiones, el compañero ha dejado escrito que has comentado tenemos el mismo horario comercial y por ello no puedes atendernos. El no le dio mayor importancia, a mi juicio, craso error. (Toda esta información esta volcada según consta en nuestro CRM comunicada por la persona que ha realizado el sistema).
No entiendo el porqué de hacer las cosas de esta manera. No sabes cuanto siento leerte, creo sentirme igual de decepcionada que tu, con la diferencia de que tu pagas y yo no. Y yo aunque pagase no podría resarcir el daño que me produce leerte y a verme enterado por un escrito en el Foro cuando era tan sencillo como haberme llamado ya que SIEMPRE he estado ahí para cualquier cosa que hayas necesitado, Esta forma aunque legitima no es nada justa y entiendo que al no llamarme por teléfono desde el cariño que siempre te he procesado, ya has tomado tu decisión. Yo hace dos años mínimo que no te tengo el placer de tocar tu cabello, como siempre te dije cuando te quejabas de las puntitas de tu japonés y este quedaba espectacular (alguna clienta puede haberme oído hablar de tu caso), tan espectacular como para llevarte a cualquier exposición con los ojos cerrados. Si en algún momento la persona que te realizó el servicio no te trato como merecías, si en algún momento algo no se hizo como esperabas, si en algún momento se te hablo de una manera no correcta, ¿Por que no me has ayudado a saber que algo no ha ido bien? Tu tienes familia dedicada al comercio, sabes como lo difícil y duro que es estar cara al publico y tener personas colaborando contigo. No se cuantas personas podrán leer este mensaje, pero espero ahora entiendan porque es tan importante un centro de Alisado.com y porqué no estamos derivando con facilidad a cualquier peluquería o centro por mucho que digan que saben hacer esto o aquello. Puedes hacer mil veces las cosas bien, y fíjate hasta en ocasiones sin que tu hayas tenido que ver en nada, con una vez que parece ser no sale todo como se esperaba, el cliente lo manda todo al traste.
Sinceramente, Siento mucho tener que delegar en otras personas, siento mucho querer crecer como empresa, siento mucho saber que no sientes la confianza para comunicarte conmigo y poner en mi conocimiento un problema tan grande, para buscar una solución digna de nuestra empresa y del trato que sabes que yo doy y exijo. De nuevo te pido disculpas por algo que se podía a ver solucionado solo con una llamada.
Atentamente,

Vanessa Moreno

PD; ¡OLGA Muchísimas Gracias por tu participación, siento mucho esto haya sido en tu post, te subo las fotos del antes y el después, imagino ya lo sabes, pero que nunca se te olvide, que siempre podrás contar conmigo. Muchas Gracias de nuevo,
Vanessa

Directora Técnico de Alisado.com
https://www.elblogdevanessa.com

Esta publicación ha sido modificada el hace 1 año por Aliforo
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Respondido : 25/11/2015 8:07 pm
slipi
(@slipi)
Miembro Activo

Hola Olga,

Solo tengo que decir, que si todo esto es por no poder dejar secar el pelo al aire, menudo el día que te quemaron el pelo en Cebados. Yo solo puedo decir que Vanessa ya no sabe como decir mejor las cosas y bendito el día que te conocí, cada año o año y poco me haces el pelo.
Pienso es muy barato verte tanto que todo me sale vuelo incluido 450€ desde Barna. Volvería a repetir mi experiencia yo lo tengo claro,por mi pelo liso voy al fin del mundo. Esto no se entiende vamos.

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Respondido : 27/11/2015 7:31 pm




Veronica35
(@veronica35)
Nuevo Miembro

Hola Isabel56844, La verdad que leyendo este post, donde dices que Vanessa haya dejado de atenderte me parece algo que no me lo puedo creer, porque las veces en la que he estado en Alisao.com la fuerza que ella pone con las clientas y también con las que no lo son, que tan solo van a preguntar se vuelca de tal formas que en ocasiones he visto que tan solo con tocar el pelo y incluso a veces le he visto que lo huele, decirle a la persona hasta el champú que usa y el tiempo que hace que no se lo lava, creo que seguramente te haya informado una y otra vez, la tengo como una gran profesional, incluso una amiga mía tuvo un problema porque le mintió en una de las preguntas que le hace del tremendo interrogatorio que nos suele hacer y el cual soluciono incluso no habiendo sido problema de ella, es por lo que no paso a creer que no haya atendido tu petición o como tu dices que cuando las cosas van mal no lo solucionan permíteme que lo ponga en duda. Confío en Alisado.com mucho y te recordaría que pienses en todo lo que te dijeron y si algo has olvidado de hacer o hayas puesto una diadema las gafas en la cabeza antes de tiempo etc. que muchas veces decimos yo no lo he hecho y sin embargo lo hemos cometido.

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Respondido : 30/11/2015 7:54 pm
Isabel56844
(@isabel56844)
Miembro Activo

Buenos días Vanesa,
No quiero entrar en discusiones pero hay cosas que no son ciertas: cuando fui a verte te pregunté lo del embarazo te dije que qué alisador me hacía y me dijiste que me volviera a hacer el alisado de carbocisteina que me había quedado efecto raíz, nunca me reservasteis un sábado por la mañana, me llamasteis el viernes a última hora diciéndome que una clienta había cancelado, dije varias veces que pagaba la diferencia con otro alisador y me dijisteis que eso era imposible. Lo que si es verdad es que fue un sábado a las 17:30h porque era la única opción que tenía ya que un sábado por la mañana no había opción. Y también es verdad que se me hizo completo…en tres horas cuando normalmente son 8, así que obviamente me quedó igual de rizado.
Y si he escrito por aquí es porque sabías de sobra mi problema, has hablado varias veces con Gonzalo telefónicamente delante de mí, y no me has llamado, ni tú ni nadie de la peluquería para preguntarme que tal el alisado. Y es verdad que me trata el desde hace tiempo, pero siempre que quedaba contenta me llamabas para que puntuara la página de Facebook o para que pusiera mi opinión, y ahora que estaba a disgusto….ni un email, ni un whasapt, ni un privado, ni una llamada.
Sé perfectamente como es el alisado de carbocisteina, me lo he hecho ya dos veces, y el japonés, no sé ni cuantas, sé perfectamente lo de secar el pelo al aire, lo de la coloración, lo de las gomillas, pinzas o gafas… pero es que mi pelo quedó rizado y encrespado, igual que cuando fui. Y me molesta que me digas que es que yo quiero resultado de alisado japonés cuando Gonzalo reconoció que no me había repetido un paso porque no lo había considerado necesario y ahora se había dado cuenta que si lo era.
Pero bueno, aquí dejo el tema porque no quiero entrar en peleas ni discusiones, simplemente escribí porque después de más de dos meses nadie me llamó sabiendo que no había quedado bien.
Te considero una buena profesional, si no, no hubiera confiado en ti tantos años, simplemente creo que no me habéis tratado bien y por eso estoy dolida.

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Respondido : 13/12/2015 12:24 pm




Gonzalo-Alisado.com
(@gonzalo-alisado-com)
Miembro Activo

Estima Isabel, soy yo Gonzalo quien se pone en contacto contigo para pedirte mis más enormes y sinceras disculpas por todo el mal ocasionado ya que Vanessa está ajena en este caso, siendo yo el responsable exclusivamente de todo el trabajo y trato.

Se decirte, que el primer día que hicimos el Alisado Biohairvolux, yo te comenté que tu rizo había cambiado y que no era como antes, sino más suave debido al embarazo. Gran error mío fue no decidir hacer una reaplicación, como ya me había indicado Vanessa, pues el cabello iba reaccionando muy bien y el resultado aparentemente se llegó a ver como siempre.
Tras el alisado, como es nuestra costumbre, te llamé para interesarme en varias ocasiones y siempre me daba desconectado el teléfono.
Después de vacaciones nos llamas y comentas que llevas el cabello mal y rizado, especialmente después de haber estado en Asturias de vacaciones y que no te secabas el pelo con el secador tal y como se te ha indicado siempre.
Seguidamente te respondo, que te pases por el centro y lo miramos. A los pocos días vienes y te lavo el cabello y te aplico los productos necesarios para el mantenimiento del alisado, lo secamos con la mano y el secador y el cabello se queda liso como suele quedar el biohairvolux. Te digo que debes de secarlo siempre así y se te invita a hacer una repetición, tal y como me indica Vanessa. Quedamos en un sábado por la mañana el cual se te reservó por tu indisposición laboral.
Ése día nos llamas comentando que no te encontrabas bien y no podías venir y quedamos al sábado siguiente y tras hacer la jornada laboral se te atiende a las 17:30.
Ese día al comienzo, es cierto que yo te propongo repetir alguna de las zonas que tú desees y me comentas que estás dispuesta a pagar la diferencia para hacer un definitivo. Yo te comento que ese día es imposible ya que Vanessa no está en el centro y tendría que ser un Kensei. Ante varias dudas realizo una llamada de teléfono a Vanessa y como Directora Técnico del Centro al explicarle mi propuesta, me dice e indica que te lo “Repita Entero” y con la mayor suavidad del mundo, lo cual yo intento hacer y pensando en tu cabello lo realizo lo mejor posible y sin perder tiempo.
No sé si en algún momento pude tener alguna respuesta hacia ti que te haya ofendido, y si hubiera sido así ruego que me perdones ya que en ningún momento fue mi intención. Esto me parece muy injusto para Vanessa ya ella no es responsable de todo esto. Ella solo me advirtió, me asesoro y se preocupó por tu resultado.
Sé que cuando terminamos, el resultado me pareció bueno y a mí me dejaste con la misma impresión de tu parte. También es cierto que desde el primer día debía darte a firmar una autorización informativa, donde constase el tema de tu embarazo pero ante la confianza tuya en nosotros y confianza mía en ti como clienta sucesiva no lo vi necesario, siendo ello obligatorio como normativa del centro.
A los tres o cuatro días te llamé en varias ocasiones pero como en casos anteriores el teléfono volvía a estar desconectado y le comento a Vanessa que puede ser que no conecte contigo por tener el mismo horario de trabajo y si tú hubieses encontrado algo anómalo ya te habrías puesto en contacto con nosotros al igual que en la vez anterior.
Sin más y pidiéndote mis más sinceras y humildes disculpas me despido.

Ruego encarecidamente me perdones, además del error por todas las molestias ocasionadas.
Pidiendo también mil perdones a Vanessa por el daño ocasionado a ella como al Centro Alisado.com poniendo mi empleo a disposición del centro en cuanto considere mi estancia como empleado en él.
Gonzalo

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Respondido : 15/12/2015 8:17 pm