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Términos y Condiciones

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  • El Acuerdo de consumoLos materiales y productos creados y vendidos por Grupo Qualia se ofrecen “tal cual” y sin garantías de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. Para la mayor medida permitida por las leyes aplicables, Grupo Qualia ventas on-line renuncia a cualquier garantía, expresa o implícita, incluyendo pero no limitado a la aptitud del producto para un propósito particular o cualquier otro uso. Grupo Qualia ventas on-line no representa ni garantiza que los componentes contenidos en el producto estarán libres de componentes nocivos o sin defecto. Grupo Qualia ventas on-line no hace garantías o representaciones con respecto al uso de sus productos o de los materiales en su sitio Web u otra documentación en términos de exactitud, veracidad, idoneidad, utilidad, puntualidad, fiabilidad o de otro tipo. Grupo Qualia ventas on-line no será responsable por daños especiales o consecuentes que resulten del uso o la incapacidad para usar los materiales en este sitio o el rendimiento de los productos, incluso si Grupo Qualia ventas on-line ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.
  • En caso de que un producto por error figure con un precio incorrecto, Grupo Qualia ventas on-line se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier orden puesta para los productos enumerados en el precio incorrecto. Grupo Qualia ventas on-line se reserva el derecho de rechazar o cancelar tales pedidos ya sea o no la orden confirmada y su tarjeta de crédito cargada. Si en su tarjeta de crédito ya se ha cobrado la compra y su orden es cancelada, un crédito a su cuenta ira cargado a su tarjeta de crédito con la cantidad del precio incorrecto. En caso que se habiliten gastos de envío gratuitos, solo serán aplicables para España.Antes de aplicar cualquier preparación cosmética que sea nuevo para usted, le recomendamos la realización de una prueba de parche para comprobar su compatibilidad con usted o con la piel de su cliente.

    Con el fin de llevar a cabo una prueba de parche, aplique una pequeña cantidad del producto sobre la piel del interior de la muñeca. Si usted experimenta cualquiera tipo de sensibilidad, quemazón o punzantes, sensación de hormigueo, enrojecimiento o decoloración temporal de partes de la piel tras la aplicacóin, quitar el producto de la zona en donde se aplica con agua tibia y un paño húmedo si es necesario. Estas respuestas indican que el producto no es adecuado para ese tipo de piel en particular y que no debe ser utilizado. Si siente alguna molestia en cualquier momento durante la aplicación, suspenda su uso. Grupo Qualia en línea de ventas utilizan ingredientes naturales siempre que sea posible, nuestros productos pueden variar en color y la consistencia con cada nuevo lote que hacemos. Estas variaciones naturales no afectará en modo alguno la calidad del producto. Mezclar bien antes de aplicar cualquier producto.

    Muchas personas son alérgicas a una amplia variedad de alimentos y sustancias naturales. Los expertos médicos no siempre saben lo que desencadena las reacciones. A pesar de la rigurosa evaluación de seguridad y las pruebas que realizamos de nuestros componentes, sabemos que hay un pequeño número de personas que son sensibles a una variedad de compuestos específicos. Los consumidores que han conocido la sensibilidad a unos compuestos específicos deben revisar siempre la etiqueta de los ingredientes para cerciorarse de que no haya compuestos a los que se podría derivar a una alergia.

  • NOTA:Al realizar un pedido usted esta haciendo un anuncio oficial de que usted posee una licencia de cosmetología válido para el estado en el que la práctica, o que usted es propietario de un salón con licencia o profesional del sector. Grupo Qualia se reserva el derecho a negar el servicio a los productos sin licencia individuales. Estos se aplican por los estilistas íntimamente familiarizados con el sistema de alisado, sus funciones, compuestos y posibles reacciones. Cualquier estilista o salón implicado en el uso o aplicación de cualquier producto para el pelo o tratamiento es el único responsable de los efectos de dicho producto, y para los sistemas de seguridad del espacio de salón, como la ventilación o monitoreo ambiental.
  • Todas las formas de alisado japonés se refieren a la aplicación técnica de las fórmulas químicas a niveles peligrosamente altos de calor. Incluso si usted está con licencia profesional y haber recibido formación avanzada, este proceso todavía se debe considerar extraordinariamente peligroso. Independientemente de sus antecedentes, si se siente incómodo con aplicar los procedimientos, incluidas las formulaciones químicas necesarias y de los vapores nocivos / humos que puedan ser puestos en libertad, usted no debe comprar estos productos.
  • FORMAS DE PAGO:Disponemos de dos formas de pago diferentes, TPV Virtual “la caixa”, y Paypal.

    PayPal es el líder indiscutible de pagos por Internet: tiene más de 100 millones de cuentas repartidas en 190 países de todo el mundo. Es aceptado como forma de pago por muchos vendedores, tanto dentro como fuera de eBay.

    ¿Paypal es un servicio seguro?

    PayPal protege sus datos financieros con los mejores sistemas de seguridad y prevención de fraude del mercado. PayPal nunca revela sus datos financieros al vendedor.

    ¿Por qué utilizar PayPal?

    • Haga compras y envíe pagos con PayPal: es gratuito (consulte las condicio
    • Registre sus datos en PayPal y compre con toda tranquilidad .
    • Millones de vendedores de todo el mundo aceptan PayPal y es la forma de pago más utilizada en eBay.

    Con el TPV Virtual de “la caixa” podrá realizar pagos con tarjeta de crédito/débito de forma instantanea; un metodo seguro, encriptado y rápido. Disponemos de la forma de pago de comercio electronico seguro.

    En todas sus compras a trvés de este método, los pagos le serán cargado al instante, como si comprase en cualquier comercio a pie de calle.

    AVISO IMPORTANTE, NUESTRA TIENDA ONLINE TIENE INSTALADO UN SISTEMA DE PAGO SEGURO PARA SU SEGURIDAD, ES NECESARIO QUE SU BANCO LE HAYA ACTIVADO SU TARJETA PARA COMPRAS CON ESTE SISTEMA DE PAGO SEGURO. SI NO TIENE ACTIVADA SU TARJETA, SU COMPRA SERA DENEGADA POR SU BANCO. EN ESTE CASO LA PAGINA DE ALISADO.COM LE DIRIGIRA DE NUEVO A LA PAGINA DE INICIO Y SU PEDIDO SERA CANCELADO. A CONTINUACION LE OFRECEMOS INFORMACION DE COMO ACTIVAR SUS TARJETAS PARA COMPRA SEGURA EN INTERNET.

    COMERCIO ELECTRONICO SEGURO:

    Nuestro sistema de pago – comercio electrónico seguro Verified by Visa o mastercard Secure Code a través de la pasarela de pago “La Caixa” es 100% seguro para todos nuestros clientes. En todas las operaciones el sistema realiza una validación con el propio banco emisor de la tarjeta con la que se está pagando, pidiendo una clave / PIN / firma / código de seguridad que el cliente ha de tener, y que junto con el número de tarjeta, caducidad y los 3 dígitos de la parte posterior garantizan la seguridad de la operación evitando posibles fraudes por perdida de tarjetas, robos, etc. Esta clave / PIN / firma / código de seguridad puede ser llamada de diferentes formas según la entidad bancaria, a través de Vini, por teléfono móvil, etc. Para simplificar nosotros le llamamos en adelante Código de Seguridad CES o Código CES comercio electrónico seguro.
    Sólo los clientes que tengan Código CES emitido por su banco para realizar pagos en comercios electrónicos seguros podrán realizar pagos mediante tarjeta en nuestra plataforma. Esto es debido a que trabajamos con el sistema que implica la máxima seguridad y pedir este Código CES para comercio electrónico seguro garantiza al cliente seguridad 100% anti-fraude.

    Si usted no tiene el código CES para comercio electrónico seguro en su tarjeta hemos de indicarle que puede solicitarlo para la misma tarjeta que ya tiene (no hay que hacerse otra) en su banco mediante un sencillo trámite. Este trámite depende de cada banco, proporcionando las indicaciones para conseguir el código CES para comercio electrónico seguro.

    Este trámite es sencillo, se puede realizar por internet o por teléfono y es siempre gratuito. Le indicamos a continuación el sitio donde solicitar información de algunos de los principales banco y cajas:

    BANCO SANTANDER-Contraseña CES Comercio Electrónico Seguro.
    Se puede solicitar por Internet o en oficina. Toda la información aquí:
    http://www.gruposantander.es

    BBVA – Comercio Electrónico Seguro: CIP (Código de Identificación Personal)
    por defecto la validación es el PIN de la tarjeta que se utiliza en cajeros + el NIF. Se puede solicitar un CIP para más seguridad, a través de la Web. Toda la información en esta Web:
    https://www.bbva.es

    LA CAIXA – Caixa protect – compra segura
    toda la información, solicitud y demos en esta página:
    http://portal1.lacaixa.es
    Ibercaja directo
    consulte ibercaja directo, es una tarjeta VISA dirigida exclusivamente a clientes para el comercio electrónico seguro – información.
    http://www.ibercaja.es

    BANCO SABADEL– BS Pago Seguro.
    Se puede obtener a través de Internet. Toda la información aquí:
    https://www.sabadellatlantico.com

    CAJAMADRID – Código CES Comercio Electrónico Seguro
    si es cliente de Multiacceso habrá de utilizar el código PIN de la tarjeta. Sino puede solicitarla en su oficina.

    BANESTO – Comercio electrónico seguro.
    Puede solicitarlas a través de Internet. Toda la información aquí:
    http://particularesycolectivos.banesto.es

    Caja Inmaculada CAI – Comercio Electrónico Seguro: Código de Identificación Personal.
    Se puede solicitar por teléfono, Internet o en las oficinas. Más información:
    http://www.cai.es

  • Política de devolucionesSiempre hacemos todo lo posible para asegurarnos de que cada orden recibida es completamente satisfactoria. Sin embargo, entendemos que a veces no es posible devolver o reponer lo debido por circunstancias imprevistas o incontrolables. Para responder a las preguntas que pueda tener, por favor tómese un momento para revisar nuestra política estándar.
  • Devoluciones y repoblación de política de cuotas.Cualquier problema con el envío o cualquier producto que puedan necesitar y la repoblación, devoluciín o reemplazo, deben ser reportados dentro de 24 horas de la entrega. Pasado este plazo, todas las ventas son finales. Grupo Qualia no vende “muestra” de productos. Nuestros productos se venden en cantidades apropiadas para el uso del salón profesional, y son suficientes para tratamientos múltiples. Los productos no pueden devolverse o cambiarse si son comprados por personas que no tienen licencia (en violación de nuestros Términos y Condiciones). Cualquier producto que se ha utilizado de cualquier forma o abierto no es seguro para su reventa y debe ser desechado. Por lo tanto, abiertos, o de productos en los que el embalaje original ha sido alterado o dañado (por ejemplo, como prueba de desgaste, arañazos, manchas, etc.) no serán reembolsados o devueltos.
  • Cuando su pedido llegueAntes de nada (o en la dirección de entrega) verifique el estado de su mercancía, por favor, asegúrese de comprobar los envases de los signos de los daños exteriores. Usted debe negarse a aceptar cualquier envío con el embalaje dañado a la compañía y hacer una anotación en observaciones de la hoja de entrega que están dañados los embalajes de transporte o los artículos. Si el embalaje de transporte parece estar bien, después de la firma para la entrega abrir todas las cajas y compruebe el contenido de inmediato. Si usted descubre defectos, daños o errores en sus productos, Grupo Qualia debe ser notificado dentro de 24 horas de la entrega del envío. En el caso de “daño oculto” en los productos, por favor, hacer una reclamación al servicio de transporte dentro de las 24 horas siguientes a la entrega. No podemos aceptar reclamaciones de devolución o sustitución después de este período, ya que no podemos pasar las reclamaciones a la compañía después de este tiempo. Si por alguna razón, usted decide que desea devolver su pedido, Grupo Qualia debe ser notificado en el plazo de 2 días hábiles para que usted reciba una autorización de devolución. Una vez que reciba su autorización de devolución dispondrá de 7 días para devolver los productos. Cualquier autorización de regreso está sujeto a un 35% de tasa de reposicióin más el costo del transporte de salida, independientemente de si se coloca un nuevo pedido. Esta deducción se realizará a partir de su devolución de forma automática. Sólo aceptaremos una devolución autorizada si el producto es devuelto en su embalaje original o adecuado un embalaje protector. Los productos deben estar nuevos, sin abrir (no utilizado) en perfecto estado y estar todos los contenidos enviados en el orden original. Cualquier artículo (s) que vuelva usado o dañado no puede ser elegible para un reembolso.
  • Especificaciones material eléctrico:El servicio técnico así como la garantía la cubre el fabricante/importador directamente una vez autorizado el retorno del producto por Grupo Qualia para ello, debe enviar el aparato con dicha garantía, la cual se encuentra dentro del embalaje, junto con dicho embalaje original en perfecto estado y el comprobante/factura de su compra. El artículo se considera ¨industrial¨ ya que es de uso profesional. Una vez adquiere como compra on-line todo es gestionado de la misma manera, es por ello que los precios pueden ser más económicos debido a la carencia de intermediarios, pero lógicamente no contar con un establecimiento físico en ningún momento. Le recomendamos contacte directamente con el fabricante/importador y comprobar si efectivamente Grupo Qualia es un intermediario. Los fabricantes de artículos electrónicos de uso profesional entienden dichos productos como industrial, y como tales proporcionan una garantía de seis meses y los gastos son asumidos por el cliente hasta que el fabricante determine que realmente se debe el problema a un problema de origen y no de uso o mala manipulación. El envío del artículo corre por cuenta del cliente de la misma manera que de manera presencial debería acudir a un establecimiento para su examinación hasta que se determine la causa del problema/avería. Su manera de proceder es solicitar el envío del articulo a Grupo Qualia o al fabricante o importador en España y ellos deben probar el fallo del material, si efectivamente se produce dicho fallo enviarán un articulo nuevo, sin coste alguno para el cliente y con la devolución de los gastos de envío. La garantía de seis meses desde la compra del aparato se entiende como posible fallo de origen y no por un mal uso del mismo. Sobre las garantías, le detallamos los siguientes puntos por si desea consultar con cualquier otro proveedor y corroborar dicha información:

    • Si el defecto del producto se manifiesta durante los seis primeros meses desde la fecha de entrega (producto nuevo o de segunda mano), se entiende que este defecto ya existía cuando lo entregaron, es decir, que era de origen. Entonces, corresponde a la persona vendedora demostrar lo contrario y que el defecto ha aparecido después a causa de un mal uso o de un mantenimiento defectuoso. Dicha persona es quien tiene que demostrar, en definitiva, que entregó el producto de acuerdo con las condiciones acordadas.

    • Si el defecto aparece después de los 6 primeros meses y hasta los 2 años desde la fecha de entrega, la persona consumidora y usuaria es quien tiene que probar que el defecto era de origen y que no se debe a un mal uso o al paso del tiempo. Esta demostración pide, a menudo, un peritaje del producto.

  • Sinceramente como usuarios y no como vendedores entendemos deba existir un acto de buena fe con respecto a las compras de artículos, pero también hemos comprobado por otras marcas anteriores que aunque tengan una garantáa comercial ( mayor tiempo del expuesto en ley), pocas veces se llegan a cumplir ya que como le hemos detallado después de esos seis meses el comprador es el que tiene que probar que el fallo no se debe a un mal uso o paso del tiempo, por lo que entendemos ya sea con esta u otra marca, normalmente estas, pasados dicho tiempo se suelen acoger a lo anteriormente detallado. Nuestra intención es darle el mejor producto, pero también ayudarle con respecto a estas y otras dudas, pero debemos ser honestos y ya que el producto no es fabricado por nosotros y al ser intermediarios nos gustaría tuviese en cuenta lo anteriormente mencionado.
  • Recuerde que Grupo Qualia solo acepta devoluciones autorizadas, y solo en estos casos la devolución del importe se realizará solo y únicamente una vez el articulo ha sido devuelto, una vez recepcionado el articulo ya sea por el fabricante/importador o Grupo Qualia se procederá a la devolución el importe en quince días hábiles, de la misma manera en la que se ejecuto el pago y jamás por otra vía distinta a la primera.
  • Grupo Qualia vende productos profesionales a personal cualificado y profesional del sector, si usted no se corresponde a este grupo por favor no compre en nuestro carro, ya que la ley de garantías es concisa en esta materia y estaría usted usurpando un grupo profesional para la concesión de mejores precios y no precios finales a público. Grupo Qualia puede exigir la demostración de dicho grupo profesional mediante la presentación de varios documentos entre ellos la comunicación de actividades empresariales (IAE) para la comprobación pertinente.No olvide que Grupo Qualia puede necesitar ponerse en contacto con usted ya sea por vía telefónica/y o e-mail, y una no sustituye a la otra. Debido a las innumerables peticiones llegadas a Grupo Qualia le recordamos lo siguiente:
  • Alisado.com es propiedad de Grupo Qualia

    Alisado.com es una marca registrada según la Ley 17/2001 de 7 de diciembre de Marcas, “El registro de la marca confiere a su titular el derecho exclusivo a utilizarla en el tráfico económico” (art.34). Es por ello que el titular de dicha marca puede intervenir y contactar con cuantas empresas/personas físicas en Internet vinculen su marca por una utilización no consentida de la misma de la misma manera le recordamos a los usuarios que puedan tratar de atentar contra la imagen de la marca que en el caso de entender un aprovechamiento de la reputación ajena o una exposición no exacta a la realidad de hechos acontecidos con la empresa para tratar de difamar o realizar daños a la marca existiendo otras vías para ello, se realizarán cuantas acciones legales sean oportunas. Advertimos de la prohibición de identidades falsas en esta web así como la persecución y correspondiente denuncia de cuantas personas con dichas identidades falsas las cuales deseen aprovecharse del desconocimiento legal que lamentablemente carecen las empresas que se establecen en un medio como Internet.

  • NULO DONDE ESTÉ PROHIBIDO:Aunque la información en este sitio Web es accesible en todo el mundo, no todos los productos o servicios descritos en este sitio Web están disponibles para todas las personas o en todas las localizaciones geográficas o jurisdicciones. Grupo Qualia y los anunciantes se reservan el derecho de limitar el suministro de sus productos o servicios a cualquier persona, área geográfica, o la jurisdicción que así lo deseen y limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecen. Cualquier oferta de cualquier producto, material o servicio hecho en este sitio Web es nulo donde esté prohibido. Grupo Qualia no se hace responsable de los pedidos en aquella jurisdicción donde estén prohibidos los productos, y no se hará cargo de las posibles acciones sancionadoras, siendo el cliente el responsable de tales cargos.
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  • MARKET PLACE EN ALISADO.COMAlisado.com permite a terceros ofrecer y vender sus productos a través de su web https://www.alisado.com/comprar-producto-alisado-japones/. En la presentación de los artículos se indicará “Vendido por…“ para diferenciar entre la venta de terceros y Alisado.com. No somos responsables de los artículos ofrecidos, ni de las ofertas que el tercero pueda hacer, ni de la garantía de dichos artículos.

    Aunque Alisado.com facilita las transacciones a través de su plataforma, no es ni el comprador, ni el vendedor de esos artículos, solamente facilitamos el espacio para que éstas se realicen, por ello la compra de uno de estos artículos sólo concierne al comprador y al vendedor, Alisado.com no forma parte de dicho contrato y por lo tanto no asume ninguna responsabilidad al respecto, ni es representante del vendedor.

    El vendedor es el único responsable de la venta de sus productos así como de ofrecer asistencia al cliente en relación a cualquier asunto relacionado con la transacción, y de ofrecer las Garantías correspondientes.

    Alisado.com sólo participará como intermediario entre ambos en caso de incidencias en el pedido o reclamaciones, para que comprador y vendedor lleguen a un acuerdo justo. Para ello Alisado.com prestará los servicios de Atención al Cliente a través de su propio Servicio, comunicándoselas, una vez recibidas, al vendedor.

    Los productos Market Place son ofrecidos por terceros, por ello no les serán aplicables los precios las ofertas y/o promociones que Alisado.com ofrece en su web.

    Los productos Market Place que son ofrecidos por terceros, dispondrán de ofertas y/o promociones si estos lo consideran oportuno, pero siempre de forma independiente de Alisado.com.

    Envíos

    Cada vendedor puede establecer sus propios gastos de envío y fijar sus plazos de entrega, por ello le recomendamos tenga en cuenta que una compra de varios productos puede estar compuesta por diferentes vendedores, siendo este el caso, se sumarán los diferentes gastos de envío de los diferentes vendedores.

    Forma de pago

    Alisado.com gestiona el pago de los productos adquiridos por los clientes a los vendedores Market Place, facilitando para ello los siguientes medios:

    • – Tarjeta de crédito o débito.
    • – PAYPAL.

    El vendedor no tendrá acceso a los datos relacionados con el pago.

    Devoluciones

    Para realizar su devolución, puedes utilizar cualquiera de estos medios, nosotros se lo comunicaremos al vendedor inmediatamente:

    1. 1. Por correo electrónico en la dirección pedidos@alisado.com
    2. 2. Por teléfono en el 911 697456.

    El plazo de devolución es de 15 días naturales.

    El producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación.

    Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes

    Para cualquier forma de devolución la mercancía será revisada en las instalaciones del vendedor. Una vez comprobado su correcto estado se procederá al reintegro del importe, en los términos establecidos en el RDL 1/2007, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

    El coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.

    Datos del cliente: Registro, modificación, política de seguridad y confidencialidad

    La compra a través de la plataforma de Market Place en cuanto al Registro, Modificación, Política de Seguridad y Confidencialidad se rige por lo estipulado en Alisado.com para todos los clientes.. A los vendedores, y en su caso la agencia de transportes, sólo se les facilitarán los datos necesarios para que puedan efectuar la entrega del pedido.